Política e Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

  1. Em nosso site você compra com total tranquilidade, pois temos certificado de segurança, garantindo toda a segurança para suas compras online.Todas as informações que trafegam entre seu micro e o nosso site são codificadas utilizando a mais alta tecnologia disponível. Assim que recebemos seus dados, logo os transferimos para nossa sede fora da Internet, através de um seguro sistema de transmissão. Este procedimento não permite que terceiros tenham acesso às suas informações pessoais e aos dados de seu cartão de crédito.

    Aliado a isso, a fim de garantir sua segurança, não guardamos as informações referentes ao seu cartão de crédito após finalizado o processo de sua compra.

    Tudo isto é feito para que você possa ter ainda mais conforto e tranquilidade ao comprar em nosso site.

  2. PRIVACIDADE
    Temos um enorme apreço pela individualidade e privacidade de seus usuários, tendo o máximo respeito pelo sigilo de informações obtidas através de seu website.Nosso compromisso é manter em sigilo absoluto todas e quaisquer informações de nossos usuários, obtidas através de nosso site, respeitadas as exceções previstas nesta política.
  3. USO DAS INFORMAÇÕES
    As informações fornecidas por você serão mantidas em sigilo e serão utilizadas apenas para agilizar sua relação de cliente com nossa loja. Entre outras coisas, desejamos ajudá-lo a encontrar as informações que você precisa mais rapidamente no nosso site e informá-lo sobre atualizações de produtos, ofertas especiais e novos serviços da loja.

    Todas as informações consideradas sigilosas, para efeito desta política, serão usadas exclusivamente por nós, objetivando o aprimoramento de nossa relação com você.

    Informações pessoais e individuais não serão vendidas ou repassadas por nossa loja a terceiros sob nenhuma hipótese.

    A nossa loja se reserva o direito de produzir análises estatísticas agregadas de características ou comportamento de seus usuários, objetivando a medição de interesse na procura de produtos e serviços colocados à disposição em seu site.

    Tais análises poderão, a exclusivo critério de nossa loja, ser informadas aos seus parceiros comerciais, utilizadas em material promocional ou publicitário, publicadas no site sob forma de notícia ou citadas em releases ou matérias jornalísticas.

GARANTIA

  1. A Garantia dos Produtos comercializados através nos marketplaces e em nossa loja virtual NEHC será aquela prevista no Termo de Garantia do Produto que segue junto com o Produto em sua caixa e será prestada pelo fabricante com total observância ao Código de Proteção e Defesa do Consumidor através de sua Assistência Técnica Autorizada, conforme previsto na Política de Devolução, Troca, Recusa e Desistência.A Loja NEHC garante os produtos que levam a sua marca NEHC | A Escolha Inteligente na forma do referido Termo de Garantia do Produto. Caso outra Garantia seja concedida a Você, aquele que a concedeu será o único e exclusivo responsável pelo seu cumprimento, não tendo a LOJA NEHC qualquer responsabilidade.
  2. DISPOSIÇÕES DIVERSAS:
    As Políticas abaixo relacionadas e o seu Pedido de Compra constituem os termos e condições de Contrato de Compra e Venda (“Contrato”) do produto objeto do seu Pedido de Compra:
    1. Política de Privacidade da LOJA NEHC;
    2. Termos de Uso;
    3. Procedimento para Pedido de Compra, Entrega, Pagamento e Garantia;
    4. Procedimentos para Devolução, Troca, Recusa e Desistência.

    A LOJA NEHC expressamente rejeita quaisquer termos contrários ou suplementares em qualquer Pedido de Compra, reconhecimento e/ou outra documentação. No caso de conflito entre os termos do Contrato e qualquer outra documentação, o Contrato prevalecerá, a menos que especificamente declarado de forma diferente por escrito pela loja NEHC e você.

    O Contrato é regido pelas leis brasileiras, sem consideração a princípios de conflito de lei.

    Você não poderá ceder ou transferir seus direitos ou obrigações decorrentes do Contrato sem o prévio consentimento por escrito da LOJA NEHC.

    Nenhuma tentativa de cessão ou transferência que viole esta disposição terá força legal sobre a LOJA NEHC. Se um tribunal determinar que qualquer condição do Contrato é inexequível, ilegal ou inválido, essa disposição e as disposições restantes serão executadas na medida mais ampla possível. O inadimplemento de qualquer parte na execução de qualquer disposição destes termos e condições ou qualquer outra disposição deste não será interpretado como renúncia a tal disposição ou ao direito de execução de cada disposição. Todas as mudanças no Contrato devem ser realizadas por escrito e assinadas por ambas as partes. A alteração, cancelamento ou rescisão do Contrato não afetará as obrigações pendentes de cada parte

TROCAS E DEVOLUÇÕES

  1. A NEHC valoriza a relação com Você Cliente, preza pela sua satisfação e pela qualidade dos Produtos que comercializamos.

    Em respeito a Você, comercializamos tais produtos com total observância ao Código de Proteção e Defesa do Consumidor, por isso orientamos que Você, ao adquirir um produto, leve em consideração alguns fatores relevantes, tais como, as características, voltagem, dimensões, garantia do produto, as recomendações de uso, dentre outros.

    No caso da desistência da compra, deverá não aceitar a entrega, e em seguida deverá nos acionar, registrando a sua solicitação, informando detalhes do motivo da Troca/Devolução.

  2. EXCEÇÕES SOBRE A POLÍTICA DE TROCAS/DEVOLUÇÕES:
    A NEHC se isenta da responsabilidade de aceitar a troca ou a devolução de qualquer produto em que o defeito tenha ocorrido por mau uso por parte do cliente ou em casos de reclamações efetuadas fora dos prazos estabelecidos nesta política.
  3. DESISTÊNCIA OU ARREPENDIMENTO DE COMPRA/ CANCELAMENTO DE PEDIDO
    Qualquer produto comprado poderá ser devolvido em até 7 (sete) dias contados da data de entrega.
    1. Havendo desistência da compra, você deverá entrar em contato conosco para registro de protocolo.
    2. Após autorização de envio, o(s) produto(s) deverão ser encaminhados por Você para o endereço informado, em sua embalagem original, sem indícios de uso e/ou dano de qualquer natureza, acompanhado do manual, acessórios, termo de garantia e demais itens que o acompanharam na entrega original, e juntamente com a nota fiscal de venda original.
    3. A devolução será efetivada após análise do produto, realizada pela área técnica da NEHC. O prazo para conclusão da análise é de até 7 (sete) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto no estoque.

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